Segurança
Confiança é a palavra-chave em qualquer processo
de comércio electrónico.
A compra à distância carece necessariamente de
índices de confiança relativamente à
compra presencial, sobretudo quando é efectuada junto
de entidades com um nível escasso de reconhecimento
e de notoriedade.
É aqui que o DarFlores.com pretende
intervir de forma mais activa:
a) credibilizando as entidades vendedoras,
e deste modo transmitindo a cada Cliente a Segurança
de que aquelas vão honrar os seus compromissos e
de que as suas propostas de valor não escondem intenções
inconfessáveis;
b) dotando o sistema dos mais modernos sistemas
de encriptação, logo a partir do seu computador,
para que possua a Segurança de que todos os elementos
que nos transmite não serão objectos de consulta
indesejável por terceiros;
c) guardando sigilosamente toda a informação
que nos transmite, numa base de dados devidamente legalizada
junto da Comissão Nacional de Protecção
de Dados Pessoais e Informatizados, que possui a Segurança
de poder consultar a qualquer momento, alterando ou eliminando
mesmo elementos que, a seu respeito, ali figurem;
d) registando e utilizando os seus meios
de pagamento exclusivamente para os fins que lhes destine,
com a Segurança de que nenhuma utilização
fraudulenta poderá ocorrer com base na informação
que nos transmite, e com a Segurança de saber que,
por muitas lojas que visite e onde adquira produtos, nunca
os seus elementos sobre meios de pagamento lhes serão
transmitidos.
Para que possa fazer compras no DarFlores.com
com toda a Confiança!
Como comprar
Para poder adquirir qualquer produto no DarFlores.com, o utilizador
terá que se registar na área apropriada para
esse fim.
Cada utilizador possuirá uma identificação
única perante o sistema: identificação
de utilizador que haja indicado no momento do registo.
A navegação pela Loja e a
colocação de produtos no Cesto de Compras
podem ser realizados de forma anónima, mas a identificação
é obrigatória no momento de confirmação
de encomenda e de pagamento.
Entregas e Custos
Destinado a proporcionar-lhe a maior comodidade e conveniência,
o DarFlores.com estabeleceu um protocolo com a Chronopost
International. A definição das alternativas
para cada encomenda são função dos níveis
de disponibilidade dos produtos ali incluídos e poderão
variar em função da zona geográfica da
morada de entrega.
Pagamentos
Todos os pagamentos realizados no DarFlores.com ocorrem
em ambiente seguro, com confidencialidade e privacidade
garantidas.
As compras realizadas no DarFlores.com ou através
das suas lojas associadas podem ser regularizadas:
a) através de Cheque ou Vale Postal à ordem
de Viveiros S. Jorge, S.A.;
b) através de Transferência
Bancária.
O DarFlores.com compromete-se a nunca revelar
elementos confidenciais que lhe hajam sido transmitidos
pelos seus utilizadores.
Através da encriptação
dos dados transmitidos, o processo de pagamento é
completamente seguro e confidencial, porquanto nenhuma informação
sobre meios de pagamento é transmitida pelo DarFlores.com
Desta forma, utilizar a plataforma do DarFlores.com
para realizar pagamentos evita a necessidade de ter que
transmitir aquela informação a todas as lojas,
garantindo uma reserva absoluta quanto aos elementos transmitidos
para esse fim.
Prazos de Entrega
Os produtos encomendados serão entregues no local de destino
até um prazo máximo de 2 dias úteis (salvo ruptura de stock).
No caso de pretender a entrega para uma data específica, por favor informe-nos a esse respeito através do e-mail orders@darflores.com.
Encomenda paga contra entrega:
será expedida de imediato (horas de expediente).
Encomenda paga por transferência bancária:
só será expedida após a recepção do comprovativo de pagamento, o qual deverá ser enviado para o e-mail orders@darflores.com ou para o fax +351 244 482 197, devendo em qualquer dos casos ser referido o nº de encomenda respectivo.
Encomenda paga através de cheque ou vale postal:
só será expedida após a recepção do respectivo documento.
Poderá visualizar a qualquer momento a evolução da sua encomenda
clicando em A Minha Conta seguido
de Histórico de Encomendas.
Caso deseje algum esclarecimento acerca do processamento da encomenda, por favor contacte-nos através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente.
Obrigado por preferir DarFlores.com!
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